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阿拉维斯 www.7yo4.com 企业400电话的资费
    400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头,其语音传输规范都是一样的,但具体到不同的运营商,因为技术和设备的不同,就导致语音传输质量有所区别。 
以目前的技术数据分析,4006通话质量,略好于4008,4008优于4007;4000,4001因为是近期推出,尚无法明确其语音传输质量。 
中国移动的资费和联通和电信有一定的区别,中国联通和电信的400电话都是统一收费标准,也就是说不分长话和市话,而移动400电话却分了长话费、市话费和短信费,其中400电话短信功能只有移动有。 
从语音传输质量、资费及号码资源综合比较,4006和4000应该是最适合中小企业的。不但服务稳定,且资费低廉,号码资源又极大的丰富。

    企业400电话采用每月最低消费模式(无包月说法),分别为100,200,300,500,3000以上集中月低消费,不同的号码每月最低消费不同。通话资费为0.3元/分钟。如客户选择每月最低消费为200的号码,消费不足200按200计算,超过200的部分额外计算。

 

企业400电话和800电话比较
    400企业热线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点: 
1、手机能拨打,扩展8亿手机用户,扩大全国范围应用;
2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;
3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

    800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经了解,400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。 
800电话是不能使用手机拨打的,而400电话可以,这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因,不过该电话不是免费的。


企业400电话的优势
1、非网络电话,使用真正电话线路,语音清晰,接通顺畅,无断线; 
2、硬件系统(中国联通支持,购买EC400无需硬件)可靠性高,通过国家检验,搭建真正可靠的企业级应用平台; 
3、办理方便,可以直接通过网站联系办理,一个电话搞定。
4、独立的管理后台,更改坐席方便,随时随地可操作;不需去营业厅凭证件办理。 
5、自动路由,企业推广后不错过任何潜在客户的电话,保证来电顺利接通。
6、总机模式按企业的业务转接,客户按需求接通;彩铃模式使企业拥有有声名片,彰显服务,提高形象。
7、最高可设置160个座席,帮助企业建立专业的呼叫中心,不错过任何来电。
8、可对来访电话进行统计,特定时间内对客户的(时间,地区,数量)分析统计。 
9、拨打400电话的客户资源自动入库,形成企业资源。
10、来电弹屏,自动显示客户的资料,提高企业工作效率与服务。
11、性价比高,不用购买任何硬件。
12、即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额。
13、EC400电话与EC网站客服整合,更好的帮企业转换广告带来的流量。
14、自动切换上下班时间,为客户提供7*24小时服务。
15、中国联通正规授权合作伙伴,可拨打10010中国联通热线查询。
16、申请开通EC400电话,可免费拥有企业CRM系统,企业IM通讯系统。

中小企业用400电话的好处
彰现实力——与大公司站在同列 
彰现服务——与大品牌站在同列
 
走向全国(做全国生意,用全国号码) 
增加信任度
让潜在客户更加愿意拨打企业电话(免长途费) 
让潜在客户更加愿意增加交流沟通时间(免长途费) 
号码永不变更(电信级运营商提供全国唯一号码) 
避免客户只记员工手机(避免员工离职后企业的巨大损失) 
给客户用户至上,注重服务的好印象  
产品包装形象更加良好 
获得更高的客户主动拨打量 
企业的广告来电量增加,广告效果提高30%以上 
每一个来电都能得到良好的处理 
企业的服务更上一层楼 
企业的全国分支构统一为一体 
增加宣传效果,客户记住400号码,就等于记住了企业 
企业增加了宣传途径(为企业做的免费宣传广告) 
企业更好的购买到客户的心,实现“销售是买不是卖”理念。


企业400业务常见问题
问:选择EC400业务能给我带来什么利益? 
答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。 
1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。 
2)与800号码相比,可以覆盖多达8亿手机用户。 
3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800电话主叫全免费)。


问:客户拔打我的EC400号码需要支付长话费么? 
答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话固定电话拨打方是完全免费的(不支持手机和小灵通用户拨打),不用支付任何费用。


问:申请EC400业务是否要增加其它硬件设备? 
答:不用。400也是属于转入呼叫,不用增加设备


问:公司搬迁会影响EC400号码吗? 
答:不影响。用户只需后台将搬迁后的新号码重新绑定进来既可以正常使用。


问:外地用户拨打EC400号码前是否要加区号? 
答:不用。用户只要直接拨打400号码即可。


问:用户如需了解EC400来电明细清单,能提供吗? 
答:用户可自行在EC后台查询400电话的通讯记录和费用清单。

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